Уважаемые родители (законные представители)!

Здесь Вы можете задать свой вопрос администрации учреждения или записаться на личный прием.

 

В детском саду организована постоянно действующая «горячая телефонная линия» по теме: «Недопущение незаконных сборов денежных средств с родителей (законных представителей) воспитанников МАДОУ №8».

Телефон «горячей линии»: 5-00-49; 5-32-73 по рабочим дням с 13.00 до 16.00.

Также Вы можете обратиться по "горячей линии" в Министерство образования, науки и инновационной политики Новосибирской области  по телефону 8(383) 222-30-86 с режимом работы с понедельника по пятницу с 15.00 до 17.00.

Правила рассмотрения электронных обращений

 

1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции заведующего дошкольным учреждением. Размер электронного обращения не должен превышать 2000 символов. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МАДОУ №8, поступают на рассмотрение заведующему.

2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию заведующего, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом заявителю на указанный им электронный почтовый ящик.

4. Электронное обращение не рассматривается при:

- указании неполного или недостоверного электронного почтового адреса;

- наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;

- наличии  в  тексте  угрозы  жизни,  здоровью  и  имуществу  должностного лица, а также членам его семьи;

- использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;

- при  отсутствии  в  тексте  знаков  препинания, наличии непонятных сокращений;

- наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

5. Заявитель несёт ответственность за сведения, указываемые в электронном обращении, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.